سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية وسرية المعلومات:
نرحب بكم في متجر ( جذور السكر )، ونتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم بنا ونتطلع لخدمتكم دائمًا،
ونفيدكم بأنه حرصاً منا و لإدراكنا التام بأن المستخدم له حقوق، فإن ( جذور السكر ) يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين
وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في ( جذور السكر ).
وعليه فإن ( جذور السكر ) يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:
أولاً: المعلومات التي يحصل عليها ( جذور السكر ) ويحتفظ بها في قواعد بياناتنا:
- المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالاسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
- قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.
- بإضافة بريدك الالكتروني تعطينا الحق بارسال ايميلات تخص طلباتك على المتجر والنشرة البريدية الأسبوعية والشهرية الخاصة بالمتجر.
ثانياً: هل ( جذور السكر ) تشارك هذه المعلومات؟
- بطبيعة الحال فإن ( جذور السكر ) يسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، ( جذور السكر ) لا يحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل بين متجر ( جذور السكر ) والمستخدم.
- كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا القائمين على ( جذور السكر ) ، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
حيث أن ( جذور السكر ) تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه في حالة ملاحظتنا لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم
فإن ( جذور السكر ) قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـمتجر ( جذور السكر ) .
ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟
تسعى ( جذور السكر ) إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل ( جذور السكر ) ينوّه بما يلي:
- تسعى ( جذور السكر ) بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول
بها في ( جذور السكر ).
- يعمل متجر ( جذور السكر ) على حماية هذه المعلومات عن طريق سيرفرات محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية.
- غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في( جذور السكر ) فإن( جذور السكر ) تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على ( جذور السكر ) في توجيه وإرشاد المستخدمين.
- رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين متجر ( جذور السكر ) والمستخدم؟
- نتعامل في متجر ( جذور السكر ) مع منصة سلة للتجارة الالكترونية التي تقدم خدمات الاستضافة والدعم الفني والخدمات اللوجستية للمتجر من خلال مشاركة البيانات والتخزين الآمن الذي يضمن تقديم متجر بقابلية استخدام ملائمة وبكفاءة عالية.
- نتعامل في متجر ( جذور السكر ) مع خدمات أخرى يتم فيها مشاركة بعض من هذه البيانات مع بعض هؤلاء الشركاء لتقديم خدمات التوصيل والاستلام والتسليم التي تتم بواسطة خدمات الخرائط الكترونية وخدمات الدعم الفني التي قد تحتاج هذه البيانات لتقديم خدمات بجودة عالية و بحدود مشاركة بيانات محدودة وفي سرية تامة.
- قد يكون هناك مطالب قانونية تجبرنا على مشاركة بعض البيانات مع الجهات الحكومية، فسيتم توفيرها لهم على حسب الحاجة لهذه المشاركة.
- قد نقوم بمشاركة البيانات مع جهات مستقبلية من خلال الاندماج أو أي إجراء آخر مماثل. وفي حالة حدوث ذلك، فإننا سنقوم بتبليغ المستخدم برسالة موجهة على صفحتنا الرئيسية.
خامساً: قواعد وأحكام استخدام متجر ( جذور السكر ) :
إن جميع التزامات متجر ( جذور السكر )، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك و متجر ( جذور السكر )، موجودة حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم و متجر ( جذور السكر ) بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي يحرص
متجر ( جذور السكر ) على توفيرها للمستخدمين.